╔══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════╗
║                  GUÍA RÁPIDA - OpenCCB Studio                                 ║
║                          Referencia de Usuario                                ║
╚══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════╝

📍 URL DE ACCESO
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
  Studio:    https://studio.norteamericano.com
  Estudiantes: https://learning.norteamericano.com
  Soporte:   soporte@openccb.com

🔑 PROCESOS RÁPIDOS
═════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

├─ CREAR UN CURSO (3 Pasos)
│
│  1️⃣  PLANTILLA DE PRUEBA
│      └─ Menú → Plantillas de Prueba → Crear Nueva
│         • Agregar preguntas (manual o IA)
│         • Probar claridad
│         • Guardar
│
│  2️⃣  PLANTILLA DE CURSO
│      └─ Menú → Plantillas de Curso → Crear Nueva
│         • Definir módulos y lecciones
│         • Asociar pruebas
│         • Agregar recursos
│         • Guardar
│
│  3️⃣  CREAR CURSO FINAL
│      └─ Menú → Mis Cursos → Crear Curso
│         • Seleccionar plantilla
│         • Completar detalles
│         • Configurar fechas y acceso
│         • ¡Listo!

├─ AGREGAR CONTENIDO A LECCIÓN
│
│  1. Abrir curso → Lecciones → Editar lección
│  2. Hacer clic "Agregar Contenido"
│  3. Seleccionar tipo:
│     • Texto: Párrafos y formatos
│     • Video: URL de YouTube
│     • Archivo: PDF, DOCX, PPT
│     • Quiz: Usar plantilla existente
│  4. Guardar

├─ USAR IA PARA GENERAR PREGUNTAS
│
│  1. Plantilla de Prueba → "Generar con IA"
│  2. Ingresar tema específico
│  3. Configurar parámetros:
│     • Cantidad: 5-10 preguntas
│     • Tipo: Opción Múltiple, Verdadero/Falso
│     • Nivel: Fácil, Medio, Difícil
│  4. Hacer clic "Generar"
│  5. Revisar y editar respuestas
│  6. Aceptar para agregar

├─ CALIFICAR EVALUACIONES
│
│  1. Ir a Curso → Calificaciones
│  2. Seleccionar evaluación
│  3. Ver envíos de estudiantes
│  4. Haz clic en un envío
│  5. Agregar comentarios
│  6. Ingresar calificación
│  7. Guardar (notifica al estudiante)

├─ VER ANÁLISIS DEL CURSO
│
│  1. Curso → Análisis
│  2. Métricas disponibles:
│     • Promedio de calificaciones
│     • Tasa de finalización
│     • Participación en foros
│     • Estudiantes en riesgo
│  3. Hacer clic en estudiante para detalles
│  4. Exportar reporte (PDF, CSV, JSON)

├─ PERSONALIZAR PLANTILLAS DE EMAIL
│
│  1. Configuración → Plantillas de Email
│  2. Seleccionar tipo de email:
│     • Bienvenida
│     • Respuesta en foro
│     • Calificación
│     • Recordatorio
│  3. Editar asunto y cuerpo
│  4. Usar variables:
│     {{estudiante_nombre}} / {{curso_nombre}} / {{fecha}}
│  5. Vista previa y guardar

└─ ADMINISTRAR USUARIOS (ADMIN)
   
   1. Administración → Usuarios
   2. Buscar usuario o filtrar por rol
   3. Crear nuevo:
      • Haz clic "Nuevo Usuario"
      • Completar formulario
      • Seleccionar rol
      • Enviar invitación
   4. Editar existente:
      • Haz clic en usuario
      • Modificar información
      • Guardar cambios

⌨️  ATAJOS DE TECLADO
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
  Ctrl + S / Cmd + S    →  Guardar
  Ctrl + F / Cmd + F    →  Buscar en página
  Tab                   →  Navegar elementos
  Esc                   →  Cerrar diálogos
  Ctrl + Z / Cmd + Z    →  Deshacer

❓ PREGUNTAS FRECUENTES
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

P: ¿Cómo recupero mi contraseña?
R: Login → "¿Olvidó su contraseña?" → Ingresar email → Seguir instrucciones

P: ¿Estudiantes no ven el curso?
R: Verificación:
   • Curso está publicado (no en borrador)
   • Estudiantes están inscritos
   • Curso no tiene acceso restringido
   • Intenta acceder como estudiante de prueba

P: ¿Cómo uso la IA?
R: En cualquier pantalla de creación:
   • Botón "✨ Generar con IA"
   • Ingresar prompt/tema
   • Revisar resultados
   • Aceptar o rechazar

P: ¿Puedo descargar reportes?
R: Sí, en Análisis → Exportar
   Formatos: PDF, CSV (Excel), JSON

P: ¿Hay límite de estudiantes?
R: Depende del plan. Consultar con administrador en Settings.

🎓 TIPOS DE USUARIO Y PERMISOS
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

ESTUDIANTE
  • Ver cursos inscritos
  • Completar lecciones
  • Realizar evaluaciones
  • Participar en foros
  • Ver calificaciones propias

INSTRUCTOR
  • Crear y gestionar cursos
  • Agregar contenido y evaluaciones
  • Calificar trabajos
  • Ver análisis de curso
  • Crear plantillas

ADMINISTRADOR
  • Gestionar usuarios
  • Acceder a todos los cursos
  • Ver reportes globales
  • Configurar sistema
  • Auditoría y logs

📊 MÉTRICAS CLAVE
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Progreso:        % de lecciones completadas
Calificación:    Promedio de evaluaciones
Participación:   Mensajes en foros / Actividad
Tiempo Dedicado:  Horas en plataforma
Entregas:        Tareas enviadas on-time vs atrasadas

🆘 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

PROBLEMA              SOLUCIÓN
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
No puedo entrar      → Limpiar cookies / Resetear contraseña
Imágenes no cargan   → Revisar conexión / Intentar otro navegador
Video no funciona    → Verificar URL de YouTube y permisos
Archivo no se sube   → Revisar tamaño (<100MB) y formato
IA no genera         → Verificar balance de uso
Estudiante no ve     → Publicar curso y confirmar inscripción

📞 CONTACTO SOPORTE
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Email:    soporte@openccb.com
Teléfono: +1-XXX-XXX-XXXX
Chat:     Disponible en horario comercial (Mon-Fri 9AM-5PM CST)

Adjunta en tu reporte:
  • Descripción paso a paso del problema
  • Screenshot del error (sin datos sensibles)
  • Navegador y SO utilizado
  • Hora exacta del problema

🚀 TIPS DE PRODUCTIVIDAD
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

✓ Crear plantillas reutilizables ahorra 70% de tiempo
✓ Usar IA para generar preguntas garantiza variedad
✓ Revisar análisis semanalmente identifica problemas temprano
✓ Comunicar cambios en foros mejora participación
✓ Establecer fechas límites claras reduce confusión
✓ Incluir rubrica en cada evaluación mejora evaluación
✓ Proporcionar feedback detallado = mejor aprendizaje

═════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
                    Última actualización: 15 de Abril de 2026
                            OpenCCB Studio v1.0
═════════════════════════════════════════════════════════════════════════════