feat(respuesta): CC y adjuntos (10MB) con descarga en el hilo

README.md

@@ -76,7 +76,7 @@ Base: `NEXT_PUBLIC_API_URL/api/helpdesk`
 
 - `POST /login {idUsuario, password}` · `GET /me`
 - `GET /tickets?...` (con `archived=false` solo activos [default UI], `true` solo archivados, ausente todos) · `GET /ticket/{id}` · `POST /tickets` · `PUT /ticket/{id}` (+ `/status`, `/assign`, `/archive`) · `DELETE /ticket/{id}`
-- `GET|POST /comments/{ticketId}`
+- `GET|POST /comments/{ticketId}` (POST acepta `cc` y `attachmentIds`, solo públicas) · `POST /ticket/{id}/attachments` (multipart, máx 5 × 10 MB) · `GET /ticket/{id}/attachments` · `GET /attachments/{fileId}` (descarga)
 - `GET /kb/published` · `GET /kb/search?q=` · `GET /kb/categories`
 - `GET /stats`
 - `GET|POST /groups` · `PUT|DELETE /groups/{id}` (admin)